CHARTE D’UTILISATION ET DE MODERATION DES RÉSEAUX SOCIAUX
LA VILLE DE « LOUVIERS » » SUR FACEBOOK
Objectifs du compte
La page Facebook « Ville de Louviers » est un espace ouvert à tous. Elle a pour objectif d’informer les internautes sur l’actualité de la ville de Louviers. Elle a également pour but de constituer un espace d’échange et d’interaction avec ses abonnés et les utilisateurs de Facebook. « S’abonner » ou « liker » la page « Ville de Louviers » suppose l’acceptation sans réserve et le respect des règles énoncées ci-dessous. La prise de parole y est guidée par des principes de courtoisie, de respect et de convivialité.
La présente charte a été élaborée afin de préciser aux abonnés de la page et aux utilisateurs de Facebook les conditions de consultation et d’interaction paisibles et pertinentes de cette page.
Le non-respect des règles de bonnes pratiques et des dispositions légales mentionnées ci-dessous peut éventuellement entraîner la modération des publications.
La page Facebook est un moyen d’information de la population des actions de la municipalité dans le cadre de la vie communale (sous réserve du respect des dispositions législatives en vigueur).
Accès à la page Facebook
L’accès la page « Ville de Louviers » est libre. Pour y accéder, l’internaute doit s’être inscrit au préalable sur le site Facebook.com en créant un compte, dans le respect des conditions définies par Facebook pour son fonctionnement. L’utilisateur a la possibilité de pouvoir accéder au contenu de la page, ouvert pour tous, sans devoir s’abonner à la page pour consulter les informations.
Suppression des contributions et désinscription
L’utilisateur peut à tout moment supprimer ses propres contributions, selon les fonctionnalités du site internet Facebook. À tout moment, l’utilisateur abonné à la page peut se désabonner en cliquant sur le bouton «je n’aime plus » ou « se désabonner ».
Droits et devoirs des utilisateurs et abonnés
En interagissant avec la page de « Ville de Louviers », les utilisateurs s’engagent à ce que le contenu de leurs contributions respecte les lois et règlements en vigueur, ne soit pas contraire à l’ordre public ou aux bonnes mœurs, et ne porte pas atteinte aux droits des personnes.
Sont notamment exclues de cette page :
- Les commentaires racistes, xénophobes, pornographiques, sexistes et les incitations à la haine ou à la violence.
- L’usurpation d’identité et l’utilisation de comptes multiples ne sont pas tolérées.
- Tenir des propos agressifs, offensants, vulgaires, injurieux, grossiers, abusifs, sexistes, racistes ou irrespectueux à l’endroit de personne ou d’un groupe de personnes.
- Publier des contenus contrevenant aux droits d’autrui, incitant aux crimes, aux délits et la provocation au suicide.
- La diffusion de coordonnées personnelles.
- Les injures et propos diffamatoires.
- Les atteintes au droit à l’image, au respect de la vie privée et aux droits d’auteur.
- Tenir des propos visant à attaquer une personne ou sa vie privée.
- Détourner l’usage de cette page pour y exercer de la propagande ou du prosélytisme politique, religieux ou sectaire, ainsi qu’à des fins commerciales.
- Dénigrer la municipalité, les élus, ou les agents.
LES BONNES PRATIQUES À ADOPTER
- Veillez à ce que les commentaires que vous publiez correspondent bien au sujet de discussion.
- Exprimez-vous dans un langage clair et compréhensible par le plus grand nombre. N’abusez pas des abréviations, du langage SMS et des majuscules car TROP DE MAJUSCULES DONNENT LE SENTIMENT QUE VOUS CRIEZ !!
- Évitez de dupliquer les contenus que vous publiez, afin de ne pas « spammer » la page et ses utilisateurs.
- Cette page est un espace d’échanges et de partages. Évitez donc de perdre votre temps et votre énergie avec des « trolls » ou des discussions stériles.
- Citez vos sources et vérifier les informations que vous relayez pour ne pas participer à la propagation de rumeurs.
- Exprimez-vous poliment. Les insultes, l’agressivité et la provocation sont bannis de cette page.
En respectant ces principes vous participerez à faire de la page « Ville de Louviers » un lieu d’échanges agréable pour tous ! Et surtout n’oubliez pas, cette page est la vôtre. Vos commentaires sont les bienvenus !
Les commentaires
Les commentaires doivent être écrits dans un langage compréhensible par tous. Afin que le débat suscité par les publications soit riche, les internautes sont invités à débattre à l’aide d’arguments de fond et non d’invectives.
De même qu’ils sont invités à réagir aux publications par des commentaires portant sur le sujet initial. Le modérateur de la page se réserve le droit de supprimer tout commentaire n’ayant aucun lien avec le sujet abordé.
La page Facebook n’est qu’un support de communication au même titre que le site internet ou le journal municipal. Toute interpellation des services ou des élus doit donc être adressée à la mairie par courriel ou par courrier pour être redirigées vers les services compétents.
Responsabilités des administrateurs et des utilisateurs
Les administrateurs de la page Facebook « Ville de Louviers » sont les seuls responsables du contenu des publications (textes, images, fichiers etc.…) qu’ils mettent en ligne sur la page. Ils s’engagent donc à respecter les mêmes règles que celles imposées aux utilisateurs et s’engagent à ce que les contenus qu’ils publient ne soient pas de nature à porter atteinte aux intérêts légitimes de tiers quels qu’ils soient.
Les informations mises à disposition sur la page le sont uniquement à titre purement informatif. En conséquence, l’utilisation des informations et des contenus disponibles sur la page ne saurait en aucun cas engager la responsabilité des services de la Mairie de Louviers. Il appartient également à l’utilisateur de prendre toutes les dispositions nécessaires permettant de protéger ses propres données pour accéder à la page Facebook « Ville de Louviers ».
Les administrateurs de la page Facebook « Ville de Louviers » se réservent le droit de modifier les termes, conditions et mentions de la présente charte à tout moment sans avis préalable. Il est donc conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement la dernière version de cette charte disponible sur la page.
Réponses et modérations
Les demandes formulées sur la page seront étudiées et feront l’objet d’une réponse dans les meilleurs délais. Cependant, les demandes doivent respecter les prescriptions du paragraphe « Droits et devoirs des utilisateurs et abonnés » de la présente charte tout en respectant « les conditions d’utilisation de Facebook ».
L’espace d’information et d’échange constitué par la page « Ville de Louviers » est modéré a posteriori dans le but d’une utilisation paisible du compte et de permettre des échanges constructifs avec les utilisateurs de la page.
Compte tenu des règles énoncées ci-dessus, le modérateur de la page se réserve le droit de masquer ou de supprimer des commentaires de la page Facebook s’ils ne respectent pas cette charte. Il se réserve également la possibilité, en dernier recours, de bannir de la page tout utilisateur qui violerait ces règles et qui n’interviendrait sur la page fan que pour perturber l’action d’information de la municipalité. Ce bannissement revêt un caractère définitif.